Оставьте свои контакты
Мой ассистент свяжется с вами и ответит на все интересующие вас вопросы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Ярошенко Анастасия
г. Харьков
Официальный дистрибьютор товаров для активного отдыха из Америки, Европы и Азии Атлантмаркет
atlantmarket.com
Дипломная работа по курсу «Психотерапевтическое интервью для HR» Ярошенко Анастасии
Хотелось бы начать со слов благодарности за возможность расширить свои горизонты, возможность "повариться" в компании единомышленников. Спасибо за распределение по мини группам) не знаю, по каким критериям это делалось, но я оказалась в компании очень крутых девчонок. Настолько крутых, что те 3 часа на отработку пролетали максимально незаметно.

Было интересно, познавательно, но сказать, что что-то удалось прям внедрить в свою работу и работу компании не могу, поскольку в нашей компании это так быстро не происходит)

Наша компания сейчас переживает огромные перемены - реструктуризации отделов продаж, глобальное расширение отделов, 15 открытых вакансий - от менеджера по продажам в интернет-магазин до SEO-специалистов, маркетологов и таргетологов, переезд в новый чудесный офис - это потребовало огромных инвестиций, как финансовых, так моральных и физических. Учитывая, что все эти перемены легли на хрупкие плечи нашего HR-департамента , в состав которого входят Руководитель, HR-менеджер (в моем лице) и Офис-менеджер, то на внедрение новых инструментов времени и сил особо не было. Но это крутые и приятные хлопоты, которые говорят о постоянном росте и развитии компании и нас, как её сотрудников, вместе с ней.

Есть инструменты, о которых слышала не впервые. Есть инструменты, которые уже внедрены в компании. Хотелось бы рассказать об инструментах, которые мне хотелось бы применить в своей работе в дальнейшем.

1. Осенью мы пробовали внедрить "Пятницу с HR". Так мы назвали получасовую беседу с каждым сотрудником компании тет-а-тет. Подготовили список вопросов, закупили угощения для сотрудников. Да, прикольно, да, тепло, но не все были готовы открываться и делиться своими настоящими мыслями. В основном давали социально-ожидаемые ответы. Пройдя курс психотерапевтического интервью я выделила несколько ошибок. 1 - нельзя записывать ответы на листик с напечатанными вопросами, это закрывает сотрудника. 2 - мы проводили это общение конвейером, причём сотрудники были из одного отдела. Выходил один, заходил другой. Поэтому они не видели ценности сего действа и вряд ли рассмотрели в нас открытость к общению и желание по-настоящему помочь им решить какие-то их боли. 3 - те самые подготовленные вопросы. Почему получали социально-ожидаемые ответы? Потому что задавали социально-ожидаемые вопросы) А элементарно спросить "что ты чувствуешь...." и уже сотрудник будет относиться к беседе по-другому и давать более честные ответы.

С какими трудностями могу столкнуться во время внедрения - не все люди готовы открываться, тем более эйчарам) как-то уж так повелось, что сотрудники больше с осторожностью относятся к ним, чем с доверием. Но в наших силах все изменить!

Для чего это нужно - для того, чтобы предотвратить выгорание сотрудников, конфликты и несоответствие сотрудником занимаемой должности.

2. До курса я не понимала зачем мы внедряем контрольные точки с новыми сотрудниками после прохождения ими испытательного срока. Через 3 месяца и 6 месяцев. После лекции об адаптации новых сотрудников поняла, что на 2 месяцах испытательного срока адаптация сотрудника не заканчивается. Теперь будем активно прописывать, документировать и внедрять этот процесс. Трудностей как таковых возникнуть не должно, а там будем решать уже по мере поступления)

3. Хотелось бы попробовать заполнить с сотрудниками карту связей, чтобы получить картину общей атмосферы в коллективе, поскольку недавно столкнулись с ситуацией, что отличный сотрудник увольняется из-за сложностей в коммуникации с сотрудниками нашего филиала. Сотрудник об этом не рассказывал и всплыло это уже после того, как он объявил об увольнении. Если бы вовремя составили такую карту связей - могли бы предотвратить такую ситуацию. Это как один из большого количества примеров.

4. Возможно, когда-нибудь мы дорастем до того, что будем составлять карьерный планы и внедрять ещё много-много интересных инструментов, но на данном этапе необходимо навести порядки с существующими.

5. А если смотреть на работу в общем, то я начала получать удовольствие не только от тех собеседований, когда кандидат нам подходит и мы хотим предложить ему сотрудничество, а и от тех собеседований, когда кандидат явно нам не подходит, но своими вопросами мы помогли ему ответить, в первую очередь, самому себе, сделать выводы и понять в какой сфере он себя видит и в чем хочет развиваться. Это невероятно круто, когда с собеседования, на котором кандидат получил отказ, он уходит с горящими глазами и словами благодарности, потому что он получил на нем больше, чем офер от нашей компании! Спасибо Вам за то, что я научилась это видеть и ценить!

Made on
Tilda