Оставьте свои контакты
Мой ассистент свяжется с вами и ответит на все интересующие вас вопросы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Степаненко Катерина
г. Киев
Компания по разработке программного обеспечения WTT SOLUTIONS
wtt-solutions.com
Дипломная работа по курсу «Психотерапевтическое интервью для HR» Степаненко Катерины
Начну немного о себе – Я Катя и мне 30 лет, в HR и рекрутинге я уже почти 7 лет, начинала я свой путь в рекрутинговых агентствах, где получила хорошую базу и школу по оценке кандидатов использую разные методики - метапрограммы, кейсовые вопросы, оценка по Топ Грейдингу (А,В,С уровня игроки), Интервью по компетенциям и тп.

После агентств я попала во внутренний HR и смогла все эти знания применять и здесь, для проведения 1:1 и снимая обратную связь по кандидатам, людям, собирать фидбеки.

Почему выбрала этот курс? Меня он привлек тем, что больше было завязано на психотерапии, в последнее время я все больше и глубже начала увлекаться психологией и психотерапией. Вот и курс привлек тем, как использовать инструменты психотерапии в HR, чтобы углубить свои знания и на практике раскрывать людей больше, не ковыряя их больно и глубоко, завоевывать их доверие и помогать развиваться в карьере.

Блок о Карьерном консультанте был для меня не столь важен, т.к в принципе я не рассматриваю это как дополнительная профессия и честно скажу – не особо интересно.

Я больше хочу помогать своей команде внутри – развиваться, расти, удерживать, мотивировать «избавляться» от токсичных людей в команде и тп.

Из курса – для меня полезней всего было разобраться в SELF структуре человека (ID, EGO, Personality), особенно потому, что я работаю в ИТ компании, а насколько мы знаем ИТ специалисты – люди сложные и закрытые, не все легко идут на контакт и не все готовы тебе доверять и довериться.

Из курса – понемногу начинаем создавать и внедрять данный процесс- это карьерный план сотрудника.

С возможностью использовать механизмы такие как поддержка, фрустрации, сравнения, перепроверки, ассоциативного ряда – помогают мне глубже понимать и правильно задавать вопросы, чтобы выяснит, что человеку хочется на самом деле, а не как он себе думал и помочь правильно двигаться в своем развитии у нас в компании (+ понимаю насколько мы готовы предоставить такие условия для него)

Очень понравилась карта связей и как выявить скрытые конфликты при помощи нее – но, применить и внедрить у себя в работе данный метод я не могу -опять таки из-за специфики компании, мы ИТ, а с ИТишниками на удаленке такое делать просто анриал.
Но я его практиковала на своей подруге – HR, и в прнципе много чего интересного вылезло)
Она уже даже была готова перейти в новую компанию, приняла оффер (я со своей стороны ее суппортила как могла), нов последний момент она струсила и осталась на прежнем месте и уже сто раз пожалела, что так сделала. В таком случае очень сложно работать с людьми, но как мы и говорили, свое мнение не навяжешь – я по максимуму показала ей минуса ее работы сейчас и плюсы новой, выбор уже был на ее ответственности.
В общем – этот метод мне очень понравился своим ассоциативным положением, когда для человека это просто рисунок и стрелочки, а для тебя показывает прекрасную картину взаимоотношений человека в компании и с коллегами.

Процесс контактирования и способы его прерывания – с этой задачей у меня сложностей не было, т.к в силу уже своего многолетнего опыта я научилась – настраивать контакт даже с самыми закрытыми людьми, на это просто нужно время.

Был у меня сложный кейс с одним разработчиком – я только начала работать в этой компании и конечно же – не все ребята на 1й встрече со мной, открывались и шли на контакт.

И вот есть у нас такой синьорный разработчик, который в компании работает 3 год – наше первое общение шло очень туго, изначально я пыталась его расположить к себе рассказам о себе, кто я, что я, мои хобби, фобии и тп. Интерес был на +1 ???? Потом я случайно сказала, что ранее увлекалась японскими мультиками -аниме и тут…появился заинтересованный взгляд. Мы нашли общую тему, общий мультики, которые смотрели и ассоциативным способом через мультфильмы, вопросами а что тебе больше понравилось в этом мультике, чем в этом я узнала вещи, которые влияют на его выбор работы в компании и что для него очень важно, работая здесь. Я узнала, что он любит последовательность в задачах, ненавидит хаос, любит когда задачи четко поставлены, любит когда проект развивается и он развивается вместе с ним, а не стоит на месте и тп. Такая информация очень ценна для HR – составляя план развития человека в компании.

Способы прерывания контакта – для каждого человека он индивидуален, самое главное понять, что вот здесь уже стоит остановится и спустить разговор на нет и разойтись до следующей встречи на приятной ноте (это используется и для 1:1 и для проведения интервью с кандидатами).

Процесс контактирования – так же был на моментах удержаний – их было уже 5 и 2 из них были удачны (3 не очень, ребята все-таки уволились, но это контактирования дало понять, что уходят токсичные люди и взамен мы получили 8 хороших новых ребят).



Есть один момент, с которым я не согласна была с Марией – то, что человек принимает решение остается он в компании или нет на 3й день своей работы.

Процесс адаптации в компании, особенно в ИТ компании – сложный. Невозможно понять за 3 дня будешь ты тут работать или нет. Для ИТ специалистов главную роль в принятии этого решения влияет проект, на который его поставили – а для этого может понадобиться не одна неделя.

Лично я проходила через то, что ты работаешь первый месяц и ты уже точно «готов тут работать всю жизнь», но со временем на поверхность начинают вылазить подводные камни – и тут ты уже решаешь для себя готов ты с этим мириться или нет. Поэтому – быть уверенным на 3й день работы в новой компании, что ты тут надолго – невозможно.

Моя знакомая пришла в компанию и на 3 день сказала, что ей здесь не нравится и она временно тут – это временно уже 2й год)

Из лекции немного не понятно было с чего Мария пришла к этому выводу и чем он подкреплен. Хотелось бы узнать конечно.


Модуль о «Роли и место HR-а в кризисных ситуациях».

На текущей работе (4 месяца) я уже успела пережить 7 кризисных ситуаций.

В которых активно принимала участие – 5 удержаний и момент вплоть до того, что СЕО уже думал о закрытии компании.

Как я писала выше – было 5 удержаний 2 из которых удачные, 3 неудачно-удачные, т.к выяснилось что избавились от токсичных людей ( в этом мне так же помогло Self-структура + механизмы фрустрации, когда сталкивала человека с определенными фактами, которые он не замечал, механизмом сравнения, механизм перепроверок и конечно же была и поддержка, что бы расстаться на приятной ноте, без обид и тд).
Made on
Tilda