Оставьте свои контакты
Мой ассистент свяжется с вами и ответит на все интересующие вас вопросы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Сытник Алина
г. Харьков
Сеть супермаркетов Basket
basket.ua
Дипломная работа по курсу «Психотерапевтическое интервью для HR» Сытник Алины
Работая 3-й год hr- менеджером столкнулась с проблемой проведения one to one, как же грамотно выяснять что же тревожит сотрудников, даже если на встречи тебя уверяют, что все отлично, но через неделю сотрудник пишет заявление на увольнение или срывает проект?

Увидев курс Марии Кравчук «психотерапевтическое интервью» решение было принято сразу, ведь именно от этого курса я ожидала разобраться с психологией сотрудников, как правильно мотивировать и влиять, как «копать» глубже. Курс полностью оправдал мои ожидания и уже после первого занятия я начала применять полученные знания в работе. На первом one to one я разобралась с SELF-структурой каждого сотрудника, что больше движет коллегами Id, Personality, Ego для того, чтобы понимать, как преподносить каждому информацию, кому какие давать проекты и что движет каждым коллегой. Я начала глубже узнавать и уточнять что чувствовал человек в конкретной ситуации, почем он так поступил, почему такой итог, и когда я увидела, как открываются коллеги, когда ты уточняешь как ему было в той или иной ситуации, я была очень удивлена и рада. Провела такие же встречи с руководителями и дала обратную связь на счет их команд, вместе с руководителями сделали много выводов и пересмотрели модели управления по нескольким сотрудников, предложила составить список кто лучший сотрудник, а что нужно сделать остальным ,что бы так же стать лучшими для руководителя, это помогло разобраться в том, что мы ожидаем от сотрудников в работе и какими видим лучших из лучших.

Определилась со стилем управления каждого руководителя и стала подбирать новых сотрудников с учетом психотипа каждого директора, а также было очень интересно наблюдать как стили управления могут меняться с четом того команда руководителя это или же ребята с других отделов и департаментов. Благодаря курсу я начала качественнее проводить собеседования, задавая правильные вопрос кандидатам понимала для себя почему соискатели уходили предыдущего места работы и не уйдут ли они от нас, более чаятельно разбирала психотип кандидата, для точного понимания сработается ли он сс руководителем и будут ли оба удовлетворены. Таким образом кандидаты, которые проходили во второй тур собеседований полностью соответствовали запросам руководителя. Благодаря этому курсу я научилась слушать и слышать, а значит я начала более качественно выполнять свою работу.

Благодаря Марии Кравчук я научилась правильно задавать вопросы и отстаивать свое мнение, Мария поделилась своим опыт и знанием на предмет грамотного отстаивания своих интересов перед руководителем и что делать, когда коллега или начальник не видит твоих стараний, не хвалит и не видит смысла в твое работе. Я поняла, что нужно не самой перечислять свои достоинства, а попросить это сделать руководителя, этим советом я поделилась с коллегой, ведь у нее была именно такая ситуация, работает до позднего вечера, старается, а руководитель не замечает ее вклада и обесценивает все что она делает, ее это начало очень демонтировать и на очередном one to one коллега сообщает ,что думает об увольнении, так как данная ситуация очень расстраивает ее. Я порекомендовала проговорить эту проблему с начальником , так как она не обсуждала с ним ее тревогу и недовольство, и на очередном нашей встрече с коллегой она благодарила меня за отличный совет и подсказку, ведь после нашего разговора девушку снова ждал неприятный разговор с руководителем и снова обесценивание ее работы, в этот момент девушка наконец-то перестала молчать и уточнила у начальника, а что же его устраивает в ее работе, что ему нравится, а что хотел бы улучшить и почему, какие ее достижения за последнее время он может подметить? И руководитель задумался, после чего девушка объяснила, что ей не приятно такие колкие высказывания в ее адрес, а руководитель в свою очередь объяснил девушке, что таким образом он ее мотивировал, ведь он видел как она начинает более активно работать и не обращал внимание на ее моральное состояние. После этого разговора общение и работа нормализовалась и ни о каком увольнение и речи не может быть.

Так же я ввела после курса карьерный план для сотрудников и начала формировать внутренний резерв из качественных кандидатов, назначила встречи с коллегами которые говорили о желании развиваться и расти, и с каждым составила индивидуальных план развития, обсудили какие его точки опоры в работе, а где нужно подтянуть знания и навыки, многие кто говорил о карьерном повышении не понимали разницу между карьерным ростом и профессиональным, таким образом 2 коллег определились на том, что руководителями они не хотят становится, а готовы развиваться профессионально. Так же разобрали ситуацию с одной коллегой которая была убеждена, что может стать руководителем, но директор не рассматривал ее кандидатуру, в ходе разговора выяснили, что ее точки опоры только опыт несколько лет назад в другой компании на позиции руководителя, но желание развиваться и впитывать новые знания желания у нее нет, таким образом мы пришли к выводу, что для начала ей нужно развиваться как профессионал, и демонстрировать директору свои достижения.

Когда на курсе мы подошли к теме «карьерный консультант», я решила помочь своей знакомой, ведь она уже пару месяцев хочет сменить работу, но когда она отправляет свое резюме, но ей или не перезванивают, или же не после собеседование следует отказ. Я решила разобраться и провела с ней собеседование, послушала что же она отвечает и как презентует себя, пересмотрела ее резюме поняла, что она составлено не правильно, и если бы я увидела такой отклик, не перезвонила бы как и предыдущие работодатели.

Я назначила несколько встреч с ней, и мы проговорили все вопросы которые могут задавать и как правильно на них ответить, как правильно презентовать себя, ведь работодателю не понятно какие обязанности она выполняла, и ее задача грамотно рассказать об опыте и достижениях. Спустя 2,5 недели раздался звонок от не и она благодарила меня за помощь, ведь ее взяли на работу о которой она и не мечтала.

Благодаря Марии Кравчу я расширила свой кругозор, узнала массу полезной информации, которая мне помогает в работе и уже порекомендовала данный курс своим знакомым. А я не останавливаюсь и продолжаю выстраивать правильную работу HR-менеджера и уверена, что еще не раз пройду другие курсы Марии.
Made on
Tilda